smartworx

Über das Unternehmen

smartworx ist ein IT- Systemhaus mit Sitz in Overath bei Köln. Seit 2003 sind wir lokaler Ansprechpartner und Sparringspartner in allen Fragen und Angelegenheiten rund um das Thema IT - egal ob Beratung, Vertrieb von Hard- und Software oder Service. Wir unterstützen unsere Kunden im gewünschten und benötigten Umfang z.B. als „externe IT-Abteilung“, Spezialisten für die Inhouse-IT bei Spezialthemen wie z.B. der IT-Sicherheit oder Berater von Geschäftsführern und Entscheidern. Unser Kundenstamm beinhaltet nahezu jede Branche und Betriebsgröße. Der Fokus liegt dabei auf kleinen und mittelständischen Unternehmen bis zu 20 Mitarbeitern. Über 30 Mitarbeiter bieten ein bewährtes Servicekonzept aus Erreichbarkeit, schneller Reaktionszeit, lösungsorientierter Problembehandlung und Nachhaltigkeit.

Informationen

Adresse

Zum Alten Wasserwerk 9
51491 Overath

Kontakt

022045861200
info@smartworx.de

Beratungskompetenzen

Zusammenarbeit mit Handwerksorganisation

Der Dienstleister erklärt sich bereit, mit Beratungsstellen der jeweiligen Handwerksorganisationen zusammenzuarbeiten.

Kostenfreie Erstberatung

Der Dienstleister bietet eine kostenfreie Erstberatung für Betriebe an.

Einsatz von Förderprogrammen

Der Dienstleister informiert den Betrieb über aktuelle Förderprogramme im Bereich Informationssicherheit.

Registrierung in Förderprogrammen

Der Dienstleister ist selbst als autorisiertes Beratungsunternehmen in Förderprogrammen registriert.

GoDigital (IT-Sicherheit / Digitale Markterschließung / Digitalisierte Geschäftsprozesse)

Produktneutralität

Der Dienstleister vertreibt Software herstellerneutral und kann dem Betrieb Individuallösungen implementieren.

Referenzen und vergleichbare Projekte im Handwerk

Der Dienstleister kann nachweisen, ähnliche Projekte im Handwerk durchgeführt zu haben.

Der Kunde aus dem Bereich Heizung-Sanitär (mit mehreren Standorten) hatte verschiedene Anforderungen an ein zukunftsfähiges IT-System – z.B. allgemeine Absicherung des vorhandenen Netzwerks am Hauptstandort, Anbindung der anderen Unternehmensstandorte für eine einheitliche Arbeitsweise, Möglichkeit der Arbeit aus dem Homeoffice. Ergebnis: Beratung, Konzeptentwicklung und Installation zu Firewall-Lösung mit Gateways an den anderen Standorten und stabiler VPN-Verbindung.

Der Kunde (Elektro-Fachbetrieb) suchte eine zentrale Lösung für ortsunabhängiges Arbeiten, um auch die Techniker / Monteure im Außeneinsatz erforderliche Projekt-Informationen zur Verfügung stellen zu können. Ergebnis: Beratung, Konzeptentwicklung und Durchführung eines Umzugs des kompletten IT-Systems in die Cloud mit geregeltem Zugriff auf spezielle Daten inkl. Rechtekonzept und einheitlichem Datensicherungssystem.

Nachweis von Schulungen

Die Mitarbeiter des Dienstleisters werden regelmäßig zu IT Sicherheitsthemen geschult. Die Schulungen werden nachvollziehbar dokumentiert und Zertifikate können auf Nachfrage vorgelegt werden.

Dokumentation

Der Dienstleister dokumentiert alle im Betrieb installierten Anwendungen und Systeme.

Branchensoftware

Der Dienstleister verfügt über Kenntnisse in handwerksspezifischer Branchensoftware.

Konzeption, Grundinstallation, Implementierung, Wartung und Backup von Systemumgebungen für Software wie z.B. Label, Streit V.1, Sander & Doll Handwerkersoftware, etc.

Cloudlösungen

Der Dienstleister hat Erfahrung im Umgang mit Cloud-Anbindungen.

Angebotsportfolio

Sicherheitskonzepte

Der IT-Dienstleister ist mit der Erstellung eines Sicherheitskonzeptes für die IT-Infrastruktur vertraut und bietet dieses an.

Notfallmanagement

Implementierung und Aktualisierung.

Penetrationstest

Durchführung.

Sicherheit von Produktionsmittel z.B.: CAD / CAM-Maschinen

Implementierung und Aktualisierung.

Anti-Virus-Management

Implementierung und Aktualisierung.

Backup-Management

Implementierung und Kontrolle.

Firewall-Management

Implementierung und Wartung.

Patch-Management

Implementierung und Wartung.

Akute Notfall-Hilfe

Der Dienstleister bietet Soforthilfe bei akuten IT-Sicherheits- Notfällen an.

Rund um die Uhr

Durchführung von Schulungen

Der Dienstleister bietet Mitarbeiterschulungen im Bereich IT-Sicherheit an.

DSGVO

Der Dienstleister setzt die sich aus der DSGVO ergebenden technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) im Handwerksbetrieb um.