DIGITALE TRANSFORMATION GEMEINSAM GESTALTEN.
Die digitale Transformation im Handwerk geht uns alle an. Genau aus diesem Grund finden Sie auf dieser Seite schnell und einfach Antworten auf aktuellen Fragen – abgestimmt auf alle Branchen.
Mit dem Portal handwerk-digital.nrw möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Wissensdatenbank entwickeln, welche Ihre persönlichen Fragen beinhaltet und beantwortet. Ein gemeinsamer Dialog mit richtigen Antworten auf die Fragen von Morgen ist unser Ziel.
ES GIBT KEINE FALSCHEN FRAGEN, NUR UNGENAUE ANTWORTEN.
In diesem Bereich können Sie Ihre persönliche Frage rund um das Thema Digitalisierung im Handwerk los werden.
Jede eingereichte Frage, die über unser Portal eingeht, wird professionell und persönlich beantwortet. Anschließend erfolgt eine anonyme Veröffentlichung auf dieser Seite. Gemeinsam voneinander profitieren, steht hier im Vordergrund! Sollte eine Frage öfters gestellt werden oder inhaltlich für mehrere Zielgruppe relevant sein, nehmen wir diese zusätzlich direkt hier in das Portal auf.
Fragen filtern nach...
Fragen & Antworten
Bieten Sie eine persönliche Beratung an?
Ja, Sie können sich kostenfrei von unseren Expert:innen der Fachverbände oder der Handwerkskammern beraten lassen. Ihre ganz persönlichen Ansprechpartner:innen finden Sie in unserer Beratersuche.
Weiterführende Links
Themen
BeratungIst die Baubranche ebenfalls von der Digitalisierung betroffen?
Ja, auch die Baubranche kann sich nicht vor der Digitalisierung verstecken. Zwar läuft der Wandel in der Baubranche etwas langsamer als in anderen Branchen, doch ist er auch dort nicht aufzuhalten. Die Digitalisierung auf der Baustelle, in Planungsbüros sowie in der Verwaltung schreitet voran.
Nicht umsonst gilt Building Information Modeling, kurz BIM genannt, aktuell als eines der heißesten Themen in Sachen Digitalisierung im Baugewerbe. Hier erfahren Sie mehr dazu: Paradigmenwechsel für die Baubranche. Gebäude werden vermehrt virtuell am Computer geplant, bevor erste Schritte in Richtung Bau und Bewirtschaftung in die Wege gegangen werden.
BIM gehört die Zukunft, dies hat auch das Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur erkannt und bereits 2017 ein dreistufiges Projekt zum Digitalen Bauen auf den Weg gebracht. Alles rund um den Stufenplan zur Einführung von Building Information Modeling (BIM) erfahren Sie hier.
Weiterführende Links
Themen
Digitales Bauen, Mitarbeiter:innen und Team, ProzessoptimierungWie optimiere ich meine Webseite?
Nicht ohne Grund wird die Webseite als die Visitenkarte eines Unternehmens bezeichnet. Heutzutage ist eine professionelle Webseite Pflicht.
Es gilt also für das Unternehmen, sich so positiv wie möglich zu präsentieren und zu überzeugen. Doch woran können Sie messen, wie gut Ihr Internet-Auftritt eigentlich ist? Nicht alle Homepages haben ein ausreichendes Design und/oder erfüllen technische und optische Standards. Wichtig auch: Werden Sie überhaupt von Ihrer Zielgruppe gefunden? Weitere Informationen haben wir Ihnen hier zusammengestellt.
Viele Handwerkskammern bieten einen kostenfreien Website-Check an, indem Ihre Seite ganz individuell etwa auf ihre Nutzerfreundlichkeit oder Suchmaschinenoptimierung überprüft werden kann.
Weiterführende Links
Themen
Digitales Marketing, Online AkquiseMuss ich mit meinem Unternehmen auf Facebook sein?
Eine Pflicht ist es nicht, doch auf den Mehrwert einer gut geführten Facebook-Seite sollten Sie nicht verzichten. Die Bedeutung sozialer Netzwerke ist nach wie vor ungebrochen. Mal eben in die App klicken und geschaut, was gerade passiert. Warum sollte man diesen Kanal nicht nutzen, um im Kontakt mit bestehenden Kund:innen zu sein oder gar neue Kundinnen und Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Social Media ist ein fester Bestandteil jeder Marketingstrategie eines Unternehmens. Welche Netzwerke es gibt, welche Möglichkeiten sich ergeben und welches Potenzial diese entfalten können, erfahren Sie hier.
Weiterführende Links
Themen
Digitales Marketing, IT, Kund:innen, Online Akquise, Social MediaLohnt sich ein Newsletter?
Jeder kennt es: Sobald man das jeweilige Mailprogramm öffnet, kann man sich vor Nachrichten kaum retten. Täglich bekommen wir eine Vielzahl an Mails, nicht nur von Kundinnen und Kunden, sondern auch Werbemails oder gar Spam-Mails. Gerade Letztere sind nicht ohne, da kriminelle Absichten wie ein Cyberangriff dahinter stecken können. Deshalb sollte die betriebseigene IT-Sicherheit stets im Auge behalten werden.
Auch wenn Newsletter vielfach einen schlechten Ruf haben oder als störend empfunden werden, sind diese immer noch ein effektives Marketing-Werkzeug, um neue Kund:innen zu gewinnen sowie den Kontakt zu Bestandskund:innen aufrecht zu erhalten.
Denn: Einen gut gemachten Newsletter lesen die Menschen eben doch. Und Sie können relativ einfach über Angebote, Services und Dienstleistungen informieren. Mehr zum E-Mail-Marketing erfahren Sie hier.
Weiterführende Links
Themen
Digitales Marketing, IT, Kund:innen, Online AkquiseMuss mein Unternehmen bei Google auftauchen?
Es wäre mehr als ratsam, wenn Sie bei Google als Unternehmen gelistet sind. Heutzutage ist ein Eintrag bei Google My Business – ein Tool für die Steuerung des Unternehmensauftritts auf Google – praktisch Pflicht; so wie früher ein Eintrag in den Gelben Seiten oder dem örtlichen Telefonbuch. Wenn Personen nach einer Dienstleistung oder einem Service suchen, geschieht dies meist über eine Google-Suche.
Fakt ist: An Google kommt man fast nicht vorbei. Das gilt für Konsument:innen ebenso wie für Unternehmen. Auf vielen Computern und Laptops ist Google als Suchmaschine im Browser voreingestellt und auf Android Smartphones greifen wir automatisch auf die Google Suchmaschine und zahlreiche weitere Google Dienste zurück.
Besonders wichtig wird diese Thematik mit Blick auf Kundenbewertungen. Daher sollte Ihr Unternehmenseintrag bei Google Teil Ihrer Marketingstrategie sein. Alles zum Online-Marketing erfahren Sie hier.
Weiterführende Links
Themen
Digitales Marketing, IT, Kund:innen, Online AkquiseBekomme ich finanzielle Unterstützung, wenn ich digitalisiere?
Es gibt diverse Förderprogramme, welche die Handwerksunternehmen bei der Digitalisierung unterstützen. Eine Übersicht aktueller Möglichkeiten finden Sie hier.
Weiterführende Links
Themen
FörderungEs gibt so viele Softwareanbieter - wie komme ich zur richtigen Lösung für mich?
Die Entscheidung zum Einsatz einer Software ist sicherlich nicht die Einfachste. Viele Softwareentwickler präsentieren ihre perfekte Lösung, jedoch ist nicht klar ob diese auch für Sie die Beste darstellt. Für die Wahl einer geeigneten Software sind Ihre individuellen Anforderungen wichtig. Notieren Sie sich vorab, welche Erwatungen Sie an eine solche Software haben. Im Anschluss kann geschaut werden, ob Ihre vorhandenen Systeme diese Anforderungen bereits abdecken oder durch Erweiterungen in Zukunft erledigen können.
Im nächsten Schritt ist das Einholen von Angeboten erforderlich. Eine Übersicht zu möglichen Branchenlösungen finden Sie hier.
Themen
Büro, SoftwareDie Informationen in unserem Büro werden immer umfangreicher - wie schaffe ich es alles so zu organisieren, dass ich papierlos arbeiten kann?
Die Strukturierung eines papierlosen Büros ist ein Veränderungsprozess, der sehr viele Vorteile mit sich bringt. Sicherlich gibt es hier keine Mustervorlage für eine perfekte Vorgehensweise. Je nach Unternehmen unterscheiden sich die Gegebenheiten und Anforderungen.
Im ersten Schritt ist eine Bestandsaufnahme besonders wichtig. Machen Sie sich einen Überblick über Ihre Abteilungen und prüfen Sie, wo von wem wie viel Arbeit auf Papier erledigt wird oder erledigt werden muss. Im zweiten Schritt sollte festgelegt werden, was davon auf digitale Bearbeitung umgestellt werden kann. Der dritte Schritt ist für viele am entscheidensten: Es muss eine geeignete Bürosoftware gefunden oder eine vorhandene Software ausgeweitet werden. Hierzu gibt es verschiedenste Möglichkeiten. Unsere Berater:innen helfen Ihnen gerne bei der Suche nach einer geeigneten Lösung für Ihr Unternehmen!
Anschließend folgt die Planung der Ordnerstruktur und des Dokumentenmanagements. Hierzu sollten Aufgaben und Rechte der Mitarbeiter:innen definiert, Arbeitsanweisungen erstellt und Schulungen durchgeführt werden. Für den optimalen Umgang mit den Ordnern und der Archivierung sind einige rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Gerade was die Rechtssicherheit der Aufbewahrung oder Einsicht betrifft. Dieser Punkt ist auch durch die DSGVO noch wichtiger geworden. Auch hierzu beraten wir Sie gerne.
Weiterführende Links
Themen
Büro, Datenschutz, DSGVOWie schaffe ich es mein Team zu motivieren?
Wenn es um Veränderungen im Unternehmen geht, insbesondere solche, die direkte Auswirkungen auf die tägliche Arbeit der Mitarbeiter:innen mit sich bringen, ist eine offene Kommunikation besonders wichtig. Integrieren Sie Ihr Team von Anfang an.
Stellen Sie Ihre Gedanken zur Unternehmensentwicklung vor und erklären Sie weshalb Sie sich dazu entschließen eine digitale Ergänzung einzubinden. Wichtig ist hierbei, dass Sie Ihre Kolleg:innen nicht vor vollendete Tatsachen stellen. Dadurch entsteht schnell Unverständnis und das Gefühl, kein Mitspracherecht zu bekommen. Ihre Mitarbeitenden sind diejenigen, die sich täglich mit den neuen Prozessen auseinandersetzen müssen. Um von Beginn an Akzeptanz zu schaffen, ist das Verständnis besonders wichtig. Stellen Sie konkrete Vorteile der Veränderung dar, fragen Sie nach Einschätzungen, hören Sie zu und nehmen Sie die Angst vor zusätzlichem Arbeitsaufwand. So hat jede und jeder die Möglichkeit, sich auf Veränderungen einzustellen, Fragen oder Wünsche zu äußern.
Eine gute Einbindung der Mitarbeitenden ist vorteilhaft. In einer klaren Aufstellung der Umsetzungsplanung können Sie Verantwortlichkeiten definieren und konkrete Personen benennen. In gemeinsamen Gesprächen kann dann ein Plan entwickelt werden, in dem Mitarbeiter:innen ihre Erfahrungen und Ideen einbringen können, ohne das Ziel aus den Augen zu verlieren.