Online-Kundenbetreuung mit Webinaren und Social-Media

EINSATZ DIGITALER PLATTFORMEN ALS CHANCE FÜR HANDWERKSBETRIEBE

Die Corona-Pandemie gilt als Digitalisierungsbeschleuniger in allen Bereichen. Überall starten Unternehmen, Coaches und Trainer mit Webinaren und Online-Trainings durch. In kurzer Zeit etablieren sich Webinar- und Videokonferenzplattformen wie ZOOM, GoToMeeting, Bluejeans & Co. Neue Social-Media-Plattformen wie Clubhouse profitieren ebenfalls und haben regen Zulauf.

Es empfiehlt sich auch als Handwerksbetrieb diese Plattformen aktiv zu nutzen. Bieten Sie Ihren Kunden durch guten und gezielten Content einmalige Informations- und Betreuungsangebote. Das ist Herausforderung und Chance zugleich.

Der Kurs zeigt Ihnen, wie sie diese Herausforderung meistern und mit wenig Aufwand eigene Webinare- und Content-Angebote erstellen, Social-Media-Plattformen richtig einsetzen und echten Mehrwert für Ihre Kunden bieten.

THEMEN

  • Einführung „Digitale Angebote und Social-Media-Plattformen“
  • Grundlagen der Webinar-Technik – welche Ausstattung gibt es und was benötige ich?
  • Erstellung eigener Kurzvideos mit Webcam, Greenscreen und Co.
  • Erstellung des eigenen Webinar-Themas und Ausarbeitung eines Konzepts.
  • Wie vermarkte ich mein eigenes Webinar auf Social-Media-Plattformen und der eigenen Homepage?
  • Kunden zu Fans machen – aber wie?
  • Checkliste, Tipps & Tricks für eine gelungene Online-Session


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